1. Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wyłącznie usług świadczonych na rzecz przedsiębiorców w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.

1.2 Prawo odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z przepisów dotyczących konsumentów nie ma zastosowania, ponieważ oferta skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców.

2. Warunki zwrotu

2.1 W przypadku, gdy usługa nie została jeszcze rozpoczęta, możliwe jest rozwiązanie umowy za obopólnym porozumieniem stron.

2.2 Wnioski o rozwiązanie umowy należy składać pisemnie, przesyłając odpowiednią prośbę na adres e-mail marcin.krasowski@gmx.de lub pocztą na adres siedziby firmy: Kokoschkastraße 4
12627 Berlin.

3. Brak możliwości zwrotu w przypadku rozpoczęcia realizacji usługi

3.1 Po rozpoczęciu realizacji usługi, zwrot płatności jest niemożliwy. Rozpoczęcie realizacji usługi rozumiane jest jako podjęcie przez nas działań w ramach zamówionej usługi, w szczególności:

• przystąpienie do analizy dokumentów,
• przygotowanie wstępnych materiałów lub opracowań,
• wykonanie działań zgodnych z opisem usługi.

4. Proporcjonalny zwrot płatności

4.1 W szczególnych przypadkach, w których usługa została częściowo zrealizowana, możliwy jest proporcjonalny zwrot części zapłaconej kwoty, z wyłączeniem kosztów już poniesionych przez firmę w ramach realizacji umowy.
4.2 Wartość zwrotu zostanie obliczona indywidualnie, biorąc pod uwagę zakres wykonanej pracy oraz uzgodnione koszty.

5. Procedura zwrotu płatności

5.1 W przypadku uznania zwrotu, płatność zostanie zwrócona w terminie 14 dni roboczych od daty akceptacji wniosku.
5.2 Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody, jakiej użyto do pierwotnej płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6. Kontakt w sprawie zwrotów

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów można kierować do naszego działu obsługi klienta:

• Telefon: marcin.krasowski@gmx.de
• E-mail: +49 152 542 374 88
•  

7. Wyłączenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty lub anulowanie usług wynikające z błędnie podanych informacji przez klienta lub braku dostarczenia wymaganych dokumentów w terminie.

Niniejsza polityka zwrotów obowiązuje od [data].